强化质量意识  提升服务水平
 
    为切实管控质量,强化全员质量意识,努力提高质量管理水平。水泥公司以“提质降本求生存、品牌销量创效益”为主题开展各项活动,旨在将质量管理细致化,坚决保障质量安全可控,维护公司品牌形象,筑牢客户合作根基。
    专项行动,责任到人。梳理流程,完善质量管理制度及流程,明确责任目标,细化措施,安排专人专项行动,责任到人,制定奖惩措施,量化考核,严格按时间节点,落实到位。
    品牌宣传,人人参与。水泥公司组织开展品牌宣传活动,制定考核激励方案,达到全员参与的效果。通过在微信朋友圈、微信群、抖音、快手等自媒体渠道,宣传报道公司企业文化及产品,扩大登电世利品牌的市场知晓率和影响力。
    掌握需求,了解行情。一是安排专员进行市场调研活动,与客户沟通,深入了解客户水泥使用情况,帮助客户解决使用过程中遇到的问题,进一步了解客户的使用需求,收集并建立客户反馈的质量意见台账。二是调研同行竞争对手产品品种、质量及销售情况,为公司生产经营提供有力数据支撑。
    夯实基础,筑牢根基。一是公司安排对生产、质检、技术、各类产品指标数据及产品适应的范围领域等相关知识进行培训学习,提高业务知识和水平,夯实业务基本功。二是在季节变换期、客户使用过程中及时沟通联系,提高售后服务意识。对客户反馈的意见或建议及时跟踪解决,逐步提高客户的满意度,筑牢客户合作根基。
    通过一系列的活动开展,充分调动了全体员工的工作积极性,在今后的工作中,水泥公司将始终把质量工作放在各项工作的首位,以质取胜,不断增强质量服务效能,提高产品质量和服务质量,凝心聚力完成全年目标任务。