好的质量就是利润
 
    质量和利润的关系非常密切。不管企业对质量带来的效益是否测定过,质量始终会对企业的利润和产生影响。
    假如公司销售额是100亿元,投入资本金50亿元,获得的利润是10亿元,利润是销售额的10%,投资的利润率是20%,为使公司的利润翻番,可以采取以下几种方式:
    ——提高销售额。理论上,销售额翻番,利润也会翻番。然而在市场条件下,这是不可能的,既使假设它是可能的,公司将需要投入两倍的资源,包括再投资50亿元。这种投资的回报率为20%。
    ——降低生产消耗费用。降低生产消耗是被普遍接受的提高利润的方法。多年来,人们应用各种方法和手段,为减少生产和销售成本作出了很大的努力。然而,为达到利润翻番的目的,成本需要降低20%,大多数公司发现,在目前的条件下要达到这一目标是比较困难的。
    ——减少资金投入。很多公司发现减少资金投入是一种可行的途径,他们中很多人开始实施资金合理化程序,包括缩短产品设计至实际投产时间,降低库存量,加快发售速度,准时生产等。在这个例子中,20%的消耗资金就是10亿元,如果将这笔资金减半的话,意味着每年需节省5亿元,因此,很明显减少投资数额也不一定能达到利润翻番的目的。
    ——较好的质量。对于很多公司来说,不良质量的成本是非常可观的,这种成本不仅包括检验、试验活动,以及废品、返工和投诉等明确应计入的成本,而且还包括发生在经理、采购人员、监督者、销售人员等身上的未能明确计入的成本,因质量的失败他们不得不耗费大量的时间,如重新计划、同顾客磋商、召开会议等等。这些不明确的或隐含的成本很高。一般地说,低质量的成本约相当于销售额的10%到30%,本例中的20%就意味着20亿元的质量缺陷。经验表明,系统地采取提高质量的措施,在无需进一步投资的情况下,每两年可以使质量缺陷成本减少一半。
    以上方法中可以看到,采取提高质量的方案就可以达到利润翻番的目的。
    以上个案清楚地表明,在质量改进方面采取有计划的系统的方法可以降低成本,进一步说,较好的质量可以巩固公司在市场竞争中的地位,从而提高销售额。因此,在以后的生产过程中,大家都应认识到产品质量的重要性,工作中采取更多系统的措施提高产品质量,保证企业利润最大化的同时,使企业更好的发展。